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FAQ |
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| Wie hoch sind die Versandkosten? |
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Die Versandkosten sind abhängig von dem Produkt, das Sie kaufen, und dem Bestimmungsland, in welches das Produkt versendet werden soll.
Bei Caiman liefern wir weltweit.
Hierunten finden Sie einen Einblick über die Versandkosten pro Artikel für eine Bestellung auf Amazon.de |
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Bücher |
Musik |
Video |
DVD |
| Deutschland |
3,00€ |
3,00€ |
3,00€ |
3,00€ |
| EU, Schweiz, Liechtenstein |
3,00€ |
6,00€ |
8,00€ |
6,00€ |
| Übriges Europa |
13,00€ |
12,00€ |
13,00€ |
13,00€ |
| Weltweit |
15,50€ |
14,00€ |
15,50€ |
15,50€ |
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Diese Versandkosten wurden von Amazon festgesetzt und können nicht gesenkt werden.
Bei Mehrfach-Bestellungen erhalten Sie auch mehrere Sendungen, um zu vermeiden, dass Sie Zollgebühren zahlen brauchen |
| Wie bezahle ich meine Bestellung bei Caiman? |
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Die bei Amazon Marketplace aufgegebene Bestellungen müssen direkt an Amazon bezahlt werden.
Nur Amazon kümmert sich um die Bezahlungen.
Caiman kann keine direkte Bezahlung annehmen, da wir exklusiv auf Amazon verkaufen. |
| Wie kann ich eine Rechnung bekommen? |
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Sie können Ihre Rechnung selbst herausbringen. Sie drucken entweder die von amazon gesendete Bestätigungsmail oder Sie gehen auf Ihr Amazon-Konto.
Caiman stellt keine Rechnung auf. |
| Kann ich meine Bestellung �ndern? |
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Es ist leider unmöglich einen Artikel an einer Bestellung beizufügen. Wenn Sie diesen Artikel trotzdem möchten dann müssen eine neue Bestellung auf Amazon aufgeben.
Es ist auch nicht möglich einen Artikel mit einem anderen auszutauschen. In diesem Fall können Sie aber den bewussten Artikel stornieren und eine neue Bestellung aufgeben. |
| Wie kann ich meine Bestellung stornieren? |
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Um Ihre Bestellung oder nur einen Artikel dieser Bestellung zu stornieren bitte gehen Sie auf http://www.caiman.com oder schicken Sie uns eine Mail an de@caiman.com
Die Stornierung ist nur möglich wenn der Artikel noch nicht gesendet worden ist. |
| Was passiert wenn ich meine Bestellung storniere? |
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| Wenn Sie sich für eine Stornierung entschieden haben wird Ihnen das Geld (Preis des Artikels + Versandkosten) einige Tage später zurückerstattet. |
| Warum sind einige unsere Produkte manchmal nicht gleich verf�gbar? |
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Bei einem Sortiment von über 2.000.000 Artikeln können wir natürlich nicht alles in unserem Lager bevorraten.
Wenn wir einen Teil Ihrer Bestellung unsererseits beim Vertrieb ordern müssen, ist eine schnelle Lieferung Ihrer Bestellung nicht immer möglich (Zum Teil bestellen wir die Artikel für Sie aus dem Ausland, was einige Tage in Anspruch nimmt). Wir liefern dann nach einigen Tagen den gewünschten Artikel. |
| Wie erfahre ich, wann Sie meine Bestellung verschicken? |
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| Sie erhalten eine Email von uns, sobald wir Ihr Paket verschickt haben. Auf die Caiman Webseite können Sie die Details zu Ihrer Lieferung einsehen. |
| Wie kann ich Caiman bewerten? |
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| Gehen Sie bitte auf Ihr Amazon-Konto. Suchen Sie die Bestellung heraus, für die Sie eine Bewertung abgeben möchten und klicken Sie auf "Bestellung ansehen".In der linken Spalte sehen Sie dann unterhalb des Benutzernamens des Verkäufers die Schaltfläche "Bewerten Sie diesen Verkäufer". |
| Ich vertrete eine Firma und ich m�chte eine Mehrfach-Bestellung aufgeben. Welche sind Ihre Bedingungen? |
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Leider können wir Ihnen zur Zeit keine besondere Bedingungen anbieten. Dies wird aber bald möglich sein.
Wir halten Sie auf dieser Webseite auf dem Laufenden sobald wir bereit sind es vorzuschlagen.
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| Warum schreibt Amazon, dass Artikel in 2 Werktage geliefert werden? |
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Die Ware sind in 2 Tage versandfertig. Das heisst, wir benötigen 2 Tage, um Ihre Bestellung zu verschicken..
Es ist nicht die Lieferungsfrist ! |
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